更新日期：2026-09-15。本文为一般信息；涉及税务、法律、医疗、签证或财务决定时，请以澳洲官方资料和个人情况为准。
电费高不能只看总额。先分清这次用了多少电、覆盖多少天、费率是否变化，再决定是改善用电还是比较新计划。
先找5个数字
查看billing period、总用电kWh、平均每日用量、usage charge和daily supply charge。若是estimated reading，核对电表读数和下一次实际抄表安排。
检查Plan
确认折扣是否有条件、benefit period何时结束、是否有time-of-use费率、solar feed-in tariff如何计算，以及迟付会不会失去折扣。比较计划时同时看供电费和用电费。
用官方比较入口
Energy Made Easy是澳洲政府能源比较网站，适用于ACT、NSW、Queensland、South Australia和Tasmania；Victoria使用Victorian Energy Compare。上传或输入账单资料时，先确认网址是官方域名。
判断问题来自哪里
把本期与去年同期或相近天数账单比较。天气、电热水、烘干机、空调、额外住户或故障设备都可能改变用量。发现异常跳升时，先检查读数和设备，不要只根据广告更换计划。
困难支持
若暂时付不起账单，尽早联系零售商询问payment plan或hardship support，不要等到断供通知。